Мужчина из Флориды поехал в Швейцарию со своей женой, но когда он вернулся домой, как сообщает ABC Action News, его счет за телефон был выше, чем в Альпах.
Рене Ремунд и его жена посетили Европу в сентябре прошлого года и перед отъездом сообщили своему поставщику услуг о поездке. Мужчина пошел в магазин T-Mobile, где ему сказали, что на него наложена страховка, но он не стал объяснять, что именно это значит. Пара даже не задумывалась о количестве текстовых сообщений и звонков, которые они отправляли, пока были в гостях со своими друзьями, пока не получили их, вернувшись в Соединенные Штаты.
Ремунд, который был клиентом поставщика услуг в течение 30 лет, сначала подумал, что это может быть всего 143 доллара (что все равно было бы эквивалентно примерно 53 000 венгерских форинтов), но в конце концов он позвонил в службу поддержки, где они подтвердил, что сумма не была списана — за границей он израсходовал в общей сложности 9,3 гигабайта трафика данных, что было бы не особо много, но в случае международных звонков тарифы возрастают многократно. Затем мужчина написал письмо поставщику услуг, но не получил ответа, поэтому со своей историей обратился в ABC Action News, которому T-Mobil написала следующее:
Если у клиента более старый тарифный план, который не включает роуминг данных, ему следует убедиться, что он использует режим полета и Wi-Fi при использовании данных, чтобы гарантировать, что устройство не подключается к международной сети.
Однако через несколько дней сумма была зачислена на счет Ремунда, так что ему больше не нужно беспокоиться о шестизначной сумме.
