Далеко не всегда жизненные события вызывают положительные эмоции. Порой случается так, что у друзей или родных происходят трагические события, отрицательно влияющие на их эмоциональное состояние.
В такие минуты возникает естественное желание оказать моральную поддержку, посочувствовать человеку, переживающему горе. Только вот не все знают, как именно нужно вести себя, что говорить горюющему.
Чтобы выработать линию поведения, нужно разобраться в том, что именно происходит с близким в текущий момент.
Несколько стадий горя
Разумеется, каждый человек по-своему воспринимает происходящее. Но переживания по поводу чего-либо все равно можно разделить на несколько этапов, на каждом из которых состояние человека меняется.
На первом этапе, именуемом шоком, человек может до конца не осознавать то, что произошло, может не верить в это. В этот период может отмечаться безразличие ко всему, бессонница, чрезмерная активность или же полная апатия. Длится эта стадия, как правило, от нескольких минут до пары недель.
Страдание является второй стадией переживаний. Здесь преобладают периоды пассивности. Человек теряет способность концентрироваться на происходящем, у него появляются беспокойство, желание оставаться в одиночестве. Если говорить о физических ощущениях, то могут появиться жалобы на головные боли, дискомфорт в животе, в горле может ощущаться ком. Эта стадия продолжается от месяца до двух.
Стадия принятия наступает сразу после страданий. Ее продолжительность зависит от тяжести горя. Например, после смерти близкого человека она будет продолжаться около года. Здесь уже человек начнет восстанавливаться, у него появится желание строить какие-то планы на дальнейшую жизнь.
Четвертая стадия, стадия восстановления, характеризуется тем, что человек уже способен спокойно говорить о случившемся, а на смену горю приходит легкая тоска.
Нужно ли утешать горюющих людей? Безусловно, нужно. Но стоит понимать, что помощь может лишь навредить, если не иметь представления о том, как следует вести себя, находясь рядом с горюющим в трудную минуту.
Итак, определив, какую стадию проходит горюющий, можно приступать к утешению, оказанию поддержки. Для оказания максимально эффективной помощи на разных стадиях переживания нужно придерживаться некоторых рекомендаций.
Стадия шока
На этом этапе человека нельзя оставлять в одиночестве. Необходимо поддерживать тактильный контакт, одновременно следить, принимает ли человек прикосновения. Если принимает, то стоит обнять его, погладить по плечу. Если же заметно, что прикосновения человеку не приятны, то лучше не навязывать их, но все равно оставаться рядом. На этом этапе стоит давать лишь несложные поручения пострадавшему, которые не требуют колоссальных усилий, одновременно следя, чтобы не наступило переутомления.
В период шока не стоит давать каких-то рекомендаций, лучше просто выслушать человека, дать ему выразить свои чувства и эмоции. Если горе наступило в результате смерти, то можно что-то хорошее рассказать про умершего.
Однозначно не стоит советовать крепиться, обвинять тех же врачей, которые вовремя не оказали помощь. Это может вызвать лишь раздражение, что не пойдет на пользу.
Стадия страдания
В этот период можно оставлять человека одного, давать ему физическую нагрузку, занимать чем-то существенным. Не стоит мешать человеку плакать, если он чувствует в этом необходимость, проявлять злость. Поплакать, кстати, можно и вместе с ним, если есть желание. Избегать разговоров о травмирующем событии не стоит.
Лучше в процессе разговора акцентировать внимание на чувствах, спрашивать о них. Это поможет человеку выговориться, описать свое состояние, облегчив его тем самым. На этом этапе не нужно говорить фраз вроде «хватит плакать», «кто-то страдает больше тебя» и прочих. Не следует предлагать человеку обращаться за помощью в случае необходимости.
Лучше проявить инициативу и приехать самому, ведь у страдающего может просто не быть сил совершить звонок.
Это основные моменты, которыми стоит руководствоваться, оказывая помощь и поддержку. На стадиях принятия и восстановления особенной помощи не требуется, поскольку человек постепенно возвращается к нормальной жизни. Здесь достаточным будет поддерживать с ним контакт, быть доброжелательным.
Нужно помнить, что, оказывая такого рода помощь, можно помочь и самому себе пережить горе, если оно коснулось не только вашего близкого. Также такими действиями получится предотвратить и возникновение чувства вины в будущем, которое порой появляется из-за того, что не было приложено каких-то усилий в момент, когда это было жизненно необходимо.
связаться с автором
