Долгая борьба подходит к концу — ожидаются, что со следующего года мы будем иметь право отказаться от услуг мобильной связи, лишь бы сотовый оператор объявил индексацию к инфляции и это будет возможно без штрафных санкций. Это стало ясно после встреч КЗП с телекоммуникационными компаниями. С 2025 года в случае применения индексации у пользователей есть 30-дневный период, в течение которого они могут отказаться от услуги без каких-либо условий и без уплаты каких-либо штрафных санкций из договора, заключенного с мобильным оператором. Об этом BNT прокомментировал Стоил Алипиев — председатель Комиссии по защите прав потребителей.
«В договоре закреплены две вещи — первая — это право выхода потребителей из договора, для чего не существует юридических рычагов и механизмов, чтобы заставить коммерсанта согласиться на эту вещь в суде. И вторая — добиться абсолютная взаимность прав потребителей в отношениях, когда цены индексируются в результате объективных причин, как в случае — накопленной инфляции», — пояснил Алипьев.
