Многие самые старые видео в социальной сети Инстаграм потеряли звук, и при попытке их воспроизведения появляется уведомление «В видео нет звука». Судя по всему, проблема касается видеороликов, опубликованных на платформе до конца 2014 года.
По данным источника, в видеороликах, добавленных в Instagram после июня 2013 года (когда соцсеть ввела поддержку публикации видео), пропал звук до октября 2014 года. Звук отсутствует вне зависимости от того, происходит ли взаимодействие с соцсетью с помощью компьютер или мобильный телефон. Поскольку проблема, похоже, затрагивает все видео за этот период. Вполне вероятно, что оно возникло на платформе и не связано с нарушением авторских прав.
Для пожилых пользователей Instagram отсутствие звука в видео может стать большой потерей. Одна из причин, по которой люди публикуют видео в социальных сетях, — это желание сохранить самые важные моменты своей жизни, а звук часто играет важную роль в том, чтобы сделать этот момент по-настоящему запоминающимся. Отмечается, что проблема потери звука началась как минимум несколько месяцев назад. Еще в мае и июне поступали сообщения о том, что пользователи замечали потерю звука в своих старых видео.
Компания Meta Platforms, владеющая социальной сетью, заявила, что работает над решением проблемы, но не объявила причину проблемы или возможные сроки ее устранения. «Мы знаем, что из-за ошибки у некоторых людей возникли проблемы с доступом к аудио в старых сообщениях канала. Проблема решается, мы приносим извинения за неудобства», — цитирует источник слова представителя Meta Сын Кима.
