Компания Yettel анонсировала пакет услуг «Вселенная смартфонов», который предложит высокий уровень квалифицированного ухода за мобильными устройствами на каждом этапе их жизненного цикла. Инновационный подход на 360 градусов — это следующий шаг к достижению исключительного качества обслуживания клиентов в процессе владения устройством — от покупки, его защиты и обслуживания до его переработки и выбора нового.
Огромное разнообразие устройств и предложений — это первый столп «Вселенной смартфонов», который поможет потребителям получить новые идеальные интеллектуальные устройства по хорошей цене. В портфолио телекома представлен огромный выбор брендов и моделей смартфонов, носимых интеллектуальных устройств, ноутбуков и других аксессуаров. Среди уникальных предложений оператора — парные устройства, сочетающие в себе смартфоны и гаджеты с электроникой для дома. Предложения Smartphone Universe также включают гибкие условия оплаты — наличными или в рассрочку, три варианта Smart Leasing, а также ваучер на аксессуары.
С помощью «Вселенная смартфонов» компания Yettel также усиливает акцент на продлении срока службы любимых устройств — обязательство, которое компания взяла на себя в начале 2023 года, когда стала первой телекоммуникационной компанией в нашей стране, которая ввела трехлетнюю бесплатную гарантию на каждое устройство. смартфон в его каталоге вместо стандартных двух. Чтобы обеспечить оптимальную защиту устройств, оператор сочетает расширенную гарантию от заводских дефектов с возможностью двух вариантов страхования Smartphone Protect, которая обеспечивает защиту в случае случайного или злонамеренного повреждения или кражи устройства.
Сертифицированный сервисный центр Yettel также играет ведущую роль в продлении срока службы устройств, обеспечивая гарантийное и послегарантийное обслуживание наиболее популярных марок и моделей смартфонов, независимо от того, где они были приобретены. Постоплатные клиенты Yettel также могут забрать подменный смартфон того же класса на период ремонта и отслеживать ход ремонта онлайн.
С помощью услуг Smartphone Universe компания Yettel стремится быть рядом с пользователями, даже когда они расстаются со своим старым смартфоном и пришло время приобрести новый. Цель компании — способствовать ответственному использованию электронных устройств и помочь каждому внести свой вклад в создание более чистой окружающей среды. Именно поэтому по программе «Переработай и сохрани» при покупке нового устройства покупатели получают скидку на возврат старого.
Таким образом, помимо возможности приобрести новое устройство по более низкой цене, они также помогают производить меньше электронных отходов и экономить ценные ресурсы. Для дополнительного удобства компания Yettel имеет пункты переработки в каждом розничном магазине, куда покупатели могут круглый год возвращать старые телефоны, смарт-устройства, мелкую электронику и кабели без каких-либо обязательств по покупке.
Еще в 2008 году компания Yettel представила и на протяжении многих лет продолжает развивать программы утилизации устройств с истекшим сроком эксплуатации. В рамках своей пятилетней стратегии устойчивого развития телекоммуникационная компания взяла на себя конкретные обязательства посредством различных инициатив по предотвращению попадания 127 000 кг электронных отходов на свалки.
