По данным совместного исследования рынка компаний Recommerce и Kantar, в 2023 году отремонтированные и бывшие в употреблении устройства составили 17 процентов внутреннего рынка смартфонов. Респонденты чаще покупают такие устройства у частных лиц (32%), чем у профессиональных реставраторов (21,5%), однако результаты показывают, что в ближайшие годы ожидается рост в обеих сферах.
По данным исследования, 41 процент венгров готовы покупать профессионально отремонтированные смартфоны, а среди более молодой возрастной группы (16-34 года) интерес возрастает до 47 процентов. Судя по результатам опроса, венгерский рынок все еще находится в зачаточном состоянии и демонстрирует признаки роста — в Венгрии такие мобильные телефоны предлагают Rejoy, Euronics и Telekom, поддерживаемые eMAG Ventures.
В то же время покупательские привычки все чаще отдают предпочтение более доступным, безопасным и экологически чистым вариантам. Для сравнения: 61 процент румын, 45 процентов поляков и 53 процента немцев готовы купить профессионально отремонтированный смартфон. В нашей стране покупка восстановленной продукции все еще далека от нормы: за последние 12 месяцев 83 процента венгров все же купили новый смартфон вместо подержанного или отремонтированного устройства, что является лучшим результатом по сравнению с другими европейскими странами ( 91% в Италии), но не так высока, как доля более зрелых рынков, таких как Франция (80%).
В условиях инфляции последних лет неудивительно, что 70 процентов покупателей называют цену основной причиной, по которой они покупают подержанный или отремонтированный смартфон. Вторым по важности аргументом является экологическая осведомленность (35%), опережающая другие страны региона. Этот экологически сознательный образ мышления важнее, чем стремление к более дорогим моделям (29%). Обещание гарантии (28%) немного выше, чем в среднем по ЕС, что показывает ожидания потребителей относительно создания безопасного рынка.
Это контрастирует с другими европейскими странами, где онлайн-покупки являются предпочтительным методом, со средним показателем по Европе 76 процентов. Эта разница подчеркивает неразвитость восстановленного рынка в Венгрии, подчеркивая тот факт, что отечественные покупатели еще не развили такого же доверия к отремонтированным смартфонам, как в других европейских странах, и предпочитают ходить в традиционные магазины, которые обеспечивают большую безопасность.
Неохотно продают свои старые смартфоны и венгры: согласно опросу, 40 процентов из них сохранили свои прежние смартфоны. 24 процента опрошенных уже продали свое предыдущее устройство, что является одним из самых низких показателей в опрошенных странах. Однако, согласно исследованию, эти привычки изменятся в ближайшем будущем: 32 процента опрошенных выразили заинтересованность в продаже своего нынешнего смартфона. Это почти соответствует результатам в Германии (35%).
Респонденты, не желающие перепродавать свои старые смартфоны, предпочитают отдать старые устройства (20%) или сдать их на переработку (4%). Во всех опрошенных странах сохранение смартфонов для будущего использования является основной причиной отказа от продаж, в среднем 39% в 12 опрошенных странах.
