Между АТИ и КЗП достигнута договоренность об отраслевом соглашении, согласно которому они внесут в свои общие условия оказания услуг следующие изменения:
Альянс технологической индустрии (ATI) успешно провела отраслевые переговоры и достигла соглашения с Комиссией по защите прав потребителей (CPPC). В ходе профессионального диалога и после тщательного обсуждения европейского и болгарского законодательства, передовой практики других стран ЕС и решений Суда ЕС стороны пришли к выводу, что применяемые положения об индексации соответствуют применимой нормативной базе и практике.
В ходе переговоров участники были едины во мнении, что, тем не менее, существуют общественные ожидания, которые необходимо учитывать.
В связи с этим операторы-члены АТИ в процессе переговоров достигли договоренности с КЗП о заключении отраслевого соглашения, согласно которому они внесут следующие изменения в свои общие условия оказания услуг:
- Введение права потребителей расторгнуть договор в случае повышения цен в результате индексации без предварительного уведомления и без уплаты указанного в нем штрафа за услуги. Пользователи могут реализовать свое право на досрочное прекращение в течение одного месяца с даты начала индексации, объявленной соответствующим оператором;
- Определение порогов, в пределах +/-2%, при которых индексация не происходит, как по инфляции, так и по дефляции;
- Снижение цен на подписки/услуги в случае дефляции, сообщаемой Национальным статистическим институтом, за предыдущий календарный год, когда она превышает вышеуказанные пороговые значения;
- Определенные планы подписки и/или цены на услуги могут быть исключены из области индексации, как по инфляции, так и по дефляции, и операторы должны объявить об этом на своих сайтах.
- Операторы отразят согласованные изменения в своих общих условиях в течение 3 месяцев. Новые положения начнут действовать с 1 января 2025 года.
«Несмотря на сложную экономическую ситуацию в последние годы, телекоммуникационная отрасль Болгарии остается устойчивой, и благодаря сделанным инвестициям она смогла удовлетворить растущий объем данных, потребляемых потребителями, и обеспечить надежную и безопасную связь. В ходе переговоров «, АТИ и КЗП сосредоточились на расширении потребительского выбора и введении дополнительных мер, особенно в случае дефляции. Мы считаем, что это очень важный шаг, исключительно на благо потребителей»», — сказала Андреана Атанасова, президент ATI.
Это не первый случай, когда операторы добровольно вносят изменения в свои контракты в пользу потребителей. В 2014-2015 годах они заключили с КЗП индивидуальные соглашения, которыми существенно снизили размер штрафов за досрочное расторжение договоров, несмотря на то, что у них нет такой обязанности ни по болгарскому, ни по европейскому законодательству.
‘); setTimeout(function(sel) { window._bWebAdManager.load300x250Second(sel, [
[300, 250]
]); }, 200, «#bnr-in-» + i); } jQuery(все[i]).removeClass(«разрыв страницы-следующий»); FoundNext = Истина; продолжать; } Если (foundNext) {foundNext = false; jQuery(все[i]).removeClass(«разрыв страницы-скрыть»); jQuery(все[i]).addClass(«разрыв страницы-следующий»); } } } window.addEventListener(‘DOMContentLoaded’, function() { Pagination.init(); });
